Wat is telefonische helpdesk ?

Bij problemen kan een telefoontje heel snel een oplossing geven. We zijn telefonisch bereikbaar en proberen op deze manier heel wat oplossingen aan te bieden.

Wat zijn de voordelen ?

Zoals hierboven reeds aangehaald is het niet meer nodig dat een technieker bij jou ter plaatse komt. Dit bespaart (verplaatsings)tijd en (verplaatsings)kosten.
Tevens kan veel sneller gereageerd worden op jou probleem omdat we eigenlijk van overal waar we een internetaansluiting hebben kunnen inloggen op je pc.
Deze service is een aanvulling op de remote helpdesk en gaat heel dikwijls samen